Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Aviso de privacidad

Vigente es una app para gimnasios: dice quién pagó, quién debe y quién entra, y le da a cada miembro una credencial con QR. Aquí explicamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes controlarlos.

Quién es responsable

Vigente es un servicio de Rafael, con domicilio en Portugal, que es responsable de los datos de quienes administran un gimnasio en Vigente (dueños y staff). Contacto: privacidad@vigente.com.mx.

Si entrenas en un gimnasio que usa Vigente, el gimnasio es el responsable de tus datos y Vigente los trata por su cuenta, como encargado, solo para darle el servicio. Puedes escribirle a tu gimnasio o a nosotros y lo canalizamos.

Qué datos usamos

Si administras un gimnasio: tu número de celular o tu correo (con el que entras), tu nombre, los datos del gimnasio, los datos para recibir pagos que decidas capturar (por ejemplo CLABE, llave Pix o cuenta bancaria, titular y WhatsApp para comprobantes) y el estado de tu suscripción a Vigente.

Si entrenas en un gimnasio: nombre, número de celular, plan, fechas de pago y de vencimiento, montos, método de pago, entradas al gimnasio (fecha y hora) y, si avisas que ya pagaste, la referencia de tu transferencia y tu banco. Si entras a la app con tu correo, también ese correo.

Datos técnicos: reportes de fallas de la app y la dirección IP de cada solicitud, que usamos solo para frenar abusos y no guardamos.

No usamos datos sensibles. No guardamos fotos, contraseñas ni números de tarjeta. La cámara solo lee códigos QR y no guarda imágenes.

Para qué los usamos

Para crear tu cuenta y dejarte entrar con un código por SMS o por correo; mostrar tu credencial y su estado y validarla en la entrada; registrar pagos, vencimientos y entradas; mostrarle al miembro los datos de pago del gimnasio y avisarle al gimnasio cuando alguien dice que ya pagó; confirmar transferencias SPEI con Banxico cuando el gimnasio lo activa y tú nos das la clave de rastreo; administrar la suscripción del gimnasio; y detectar fallas y darte soporte.

La base es el contrato que aceptas al usar Vigente y, para los datos de los miembros, las instrucciones de su gimnasio. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién los compartimos

Con tu gimnasio, que administra tu membresía. Con proveedores que nos dan infraestructura y están obligados a protegerlos: Google (Firebase: autenticación, base de datos en México y reportes de fallas), Cloudflare (servidores y correo) y Apple o Google Play (compras de la suscripción). Con el Banco de México, solo para validar una transferencia cuando tú lo pides. Y con autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores procesan datos fuera de tu país, con las garantías que exige la ley. Los mensajes de WhatsApp los mandas tú o tu gimnasio desde su propia app; Vigente no los envía ni los lee.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta o la del gimnasio esté activa. Si un dueño elimina su cuenta, borramos su gimnasio y todos sus registros. Los registros de pagos de un miembro pertenecen a su gimnasio y se borran cuando el gimnasio los borra o elimina su cuenta.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@vigente.com.mx con tu nombre, tu número o correo y qué necesitas. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

También puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Ajustes o en Perfil. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Vigente no está dirigido a menores de 13 años. Si un gimnasio registra a un menor, lo hace bajo su responsabilidad y con el permiso de sus padres o tutores.

Cambios

Si cambia este aviso lo publicamos aquí con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisamos en la app.